WEB制作や運営に関する Q&A

質問の多いものを掲載しております。
このページでも解決しない疑問などありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【W-1】 打ち合わせには来てもらえますか?

デザインする為にもお客様との打ち合わせが重要になってきますので、原則として制作前にお伺いいたします
店舗などお持ちの場合は伺わせて頂くことで雰囲気を掴みやすくなるかと思います。
制作に入りましたらメールのやり取りが多くなりますのでご留意くださいませ。

打ち合わせ無しでも制作は可能です。お時間が取れない・遠方である等、打ち合わせが難しい場合は、全てをメールやお電話でやり取りさせて頂くことも可能です。©ANOMALY DESIGN
遠方のお客様で打ち合わせをご希望される場合、交通費をお見積もりさせて頂きお伺いします。もしくは当社までお越し頂くようになります。ご相談ください。

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【W-2】 準備しておくものはありますか?

制作にあたり、お客様の業務コンセプトや内容が分かる「素材データ(ロゴや写真、入力済みの原稿)」が必要です。
これから立ち上げる店舗や企業等で無い場合、既にお持ちであったりと、ご用意は難しくないかと思います。
(無い場合、当社で制作する事も可能です。ロゴやテキストの制作、撮影、原稿入力など、別途料金にて承ります。
既に素材がある場合でも「改善した方が良い」と思われる場合には、ブランディング面からアドバイスさせて頂く場合がございます)
また、「お客様の考えとご希望」を明確にして頂く事が非常に重要ですので、
デザインチェックシートも提出して頂く様になります。©ANOMALY DESIGN
ホームページを持つ目的及び方向性をお伝え頂く事で「より良いご提案」「狙いに合った制作」ができると思います。
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【W-3】 低料金で、本当に良いホームページができるのですか?

あちこちで見積もりされたお客様は、当社の料金設定に驚かれることが多いです。
一般的に考えると「安い分、何かが駄目なんじゃないの…?」と不安に思われるかもしれませんが、
ここに、アノマリーデザインならではの理由があります。©ANOMALY DESIGN
作業効率化プログラムで時間の無駄を抑えるほか、
大手制作社でよくある様な「宣伝費や設備費等を制作費に上乗せする」事はしないなど。
…このような事から、低コストで充実したホームページを実現させております。
また、使用する素材データ(ロゴや写真、入力済みの原稿など)の準備をお客様の方でして頂くということで、
この料金とさせて頂いております。
もちろん、素材のご用意ができない場合、別途料金にて制作など承ります。
既に素材がある場合でも「改善した方が良い」と思われる場合には、正直にご提案もさせて頂きます。
少数精鋭ならではの使命感と、デザイン会社ならではの「ブランディング」意識で、
営業力あるホームページの制作を心掛けておりますので、ご理解くださいませ。
制作ページ数は基本料金に対する規定がありますが、一般的には基本のページ量で十分なケースが殆どです。
通常「オプション扱い」となる高機能システムが沢山付けられるのも、アノマリーデザインならでは、なのです。
無料で付いてくる基本サービスはこちら
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【W-4】 テンプレートを使って制作するのですか?

カラーやバックグラウンドを変更するだけの、よくあるテンプレート集を使ったホームページ制作ではありません。
打ち合わせの内容やデザインチェックシートを基に、1からオリジナルで構築していきます。©ANOMALY DESIGN
お客様にお伝え頂いた方向性に合うようなデザインで制作し、営業力のあるホームページを目指します。
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【W-5】 イメージが湧かないので、とりあえず制作してみてもらえませんか?

「とりあえず作ってみてください。それを見てどんなホームページにしたいか考えます」というご依頼は、
オリジナルシステム構築及びデザイン案盗用防止上、お受けできません。©ANOMALY DESIGN
そのようなご依頼は、お試しではなく「1サイト制作」として承ります。お時間も通常より頂くようになります。
また、「完全にお任せするので制作してしまってください」とご依頼されるお客様の場合でも、
効果を生まない的外れなホームページにならない様、できるだけご意見をお聞きしてから制作させて頂きます。

「お任せ」の場合、制作後の大幅変更は原則的にできません。
 考案部分が多い為、時間や料金が別途掛かる事もございます。
 また、その後のお客様の実業に関わる必要最低限の掲載内容はご自身で決めて頂きます。

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【W-6】 デザインの確認はできますか?

打ち合わせした上でトップページのデザインをし、必ずご確認して頂いてから全ページの制作に入ります。
効率化のため、ネット上でデザイン確認して頂きます。長期間ご連絡が取れない状況は避けて頂けますと助かります。©ANOMALY DESIGN
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【W-7】 デザインの変更はしてもらえますか?

打ち合わせ等によりカラーや方向性を決めてから制作しますのでご希望に合うデザインになるかと思いますが、
完成度を高めるための微修正でしたらご対応いたします。©ANOMALY DESIGN
但し、お客様のご都合による気変わりからの大幅変更などは、料金追加もしくは別制作扱いとさせて頂きます。
また、提出された原稿を後で変更するなどお客様のご都合による修正が嵩む場合は加算させて頂く事もございます。
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【W-8】 フルフラッシュサイトでも制作料金は変わりませんか?

フルフラッシュでのホームページ制作は別途お見積もりとなります。ご了承ください。©ANOMALY DESIGN
当社では、過度にフラッシュを使った重いホームページはお勧めしておりません。
フラッシュが表示できないスマホでもメイン画像のスライドショーが表示できるシステムで制作しております。
スマホ通信(4G/LTEなど)でもすばやくホームページを表示させることが可能です。詳しくはお尋ねください。
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【W-9】 ホームページの公開後、ページを追加することはできますか?

もちろん可能です。ページの追加制作は別途料金にて承ります。
ページを増やしたくなった時にはお気軽にご相談ください。©ANOMALY DESIGN
規定に満たないページ数で初回制作した場合も、公開後のページ追加は別途料金となります。ご了承ください。
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【W-10】 ホームページ公開後の修正サービスについて教えてください

ホームページは「作って終わり」ではなく「作った後の動きが大切」だと、アノマリーデザインは考えます。
常に動いて集客するものであってほしいという気持ちを込めて行っているのが、「無料修正サービス」です。
こちらは毎月5カウント分、ご利用頂けます。©ANOMALY DESIGN
文字や画像の変更などの修正が対象となります。カウント方法は下記の通りです。
同ページの中で数文字の変更がある場合…1カウント
ページ毎に数文字の変更がある場合…ページ数でカウント
ボタンやバナーの設置…1点につき1カウント。各種制作料は別途料金となります
トップページのメイン画像変更…何枚変更でも同時であれば1カウント
 (例えば、週1回変更する場合は、その都度カウントとなります)画像制作料は別途料金となります

修正のご依頼は原則としてメールでお願いいたします。1~3営業日でご対応いたします。(内容によります) 
間違いのない速やかな更新のためにも、文字原稿は必ずメールで送って頂きます様お願いいたします。
 当社で原稿起こし(文字入力)・テキストの考案をする場合は、別途料金が発生します。
ご依頼のメールに不備があった際には改めて送って頂く分、カウント加算とさせて頂く場合がございます。

毎日働き続けるホームページだからこそ定期的に更新をし、ユーザーに常に見てもらうことが大切です。
大幅なデザイン変更やページ追加が不要な場合、管理費だけで更新しながら維持することが可能です。
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【W-11】 公開後の修正お願いはいつでも大丈夫ですか?

24時間365日、休みなくメールにて受付けしておりますので、修正したい時にいつでもご依頼ください。

修正は1~3営業日で致します。(内容によります)©ANOMALY DESIGN
間違い防止の為にもメールにてわかりやすくご指示ください。
ご依頼のメールに不備があった際には改めて送って頂く分、カウント加算とさせて頂く場合がございます。
修正カウントの締日は毎月24日となります。24日受付分までがその月分にカウントされます。
無料修正カウント超過分や別途制作料などが発生した月は、毎月25日にご請求書を発行いたします。

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【W-12】 運営開始後、デザインのリニューアルをしたい時は?

「ユーザーを飽きさせたくない」「時代に合う様にしたい」「方向性を変えたい」など、
様々な理由からリニューアル(大幅変更)を考える時が出てくるかと思います。
当社は、ご依頼頂ければいつでもご対応いたします。
お客様の新たなご希望に応えられるようきちんとご意見を聞いてから、お見積りの上、作業させて頂きます。
リニューアルは初回制作とは違い、内容により料金が変わります。ご予算が決まっている場合はお知らせください。
できる範囲を明確にし、その上でのご提案をいたします。©ANOMALY DESIGN
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【W-13】 追加料金が掛かることはありますか?

通常他社で「オプション扱い」「別途料金」としているような高機能システムは当社では「全て込み」ですし、
別途サーバー代やオプション代などをご請求することもありません。ご安心下さい。
基本料金は、素材データ(写真やロゴ、入力済みの原稿)をお客様の方でご準備して頂く場合の料金となりますので、
それらの制作を当社にご依頼される場合は「別途制作」として料金が追加となります。
素材の準備ができるお客様は費用が掛かりません。全ての制作を依頼されるお客様は当然費用が掛かってしまいます
どちらかになるかと思いますので、ご了承の上ご依頼頂ければと思います。©ANOMALY DESIGN
その様な場合の追加料金はきちんと提示してから、作業を進めさせて頂きます。
素材仕上げ「文章修正」「簡易ロゴ制作」や「改善レクチャー」はサービスでやらせて頂きます。
 素材は重要ですので、改善点が多い時は、別途料金が掛かりますが制作ご依頼されることをお勧めします
その他、FlashやCGI、フォーム機能の追加・変更やページ追加等、時間を要する制作のご希望があればお見積もりいたしますが、追加なしでも充実したホームページ作りは充分可能です。
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【W-14】 契約期間・支払方法はどうなりますか?

原則的にHPを公開した月が契約期間の開始月となりますが、ドメイン取得を先行する場合はその取得月が開始月となります。また、お客様のご都合でHP公開に時間を要する場合、トップページ決定日から1ヶ月後を目安に契約期間を開始とさせて頂きます。
契約管理期間は開始月から1年間となります。
年間契約ですが、期間満了日3カ月前までにお客様からの解約申請があった場合を除き、自動更新とさせて頂きます。
お客様に3年や5年などの長期間リースを勧めることは一切ございません。ご安心ください。©ANOMALY DESIGN
お支払いについては、「制作料金」は作業着手にあたり、ご契約時もしくは制作前にお振込みにてお支払い頂きます。
また、「年間管理費」はトップページ決定時にお支払い頂きます。

年間管理費は「一括払い特別料金(お振込み)」か、月々の「口座振替(12回・手数料不要)」よりお選びください。
 「口座振替」の場合、手続きに時間を要するため、最初の2カ月分をお振込み等でお支払い頂く様になります。
(お振込みの際に掛かる手数料はお客様ご負担でお願いいたします)

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【W-15】 解約したい時はどうすればよいですか?

HPの閉鎖や移管をご希望される場合、必ず契約満了日(管理期間最終月の末日)の3カ月前までにご連絡頂きますようお願い致します。
自動更新となる契約を解除しHPに関する手続きをいたしますので、その後管理料をご請求することはございません。
途中解約も可能ですが、システム管理の都合上、契約期間分の管理費はご返還できません。ご注意ください。
また、口座振替の場合で途中解約となっても、契約満了日までは自動振替となります。
契約満了日の3カ月前までに解約のご連絡がなく、1~2カ月前などにご連絡を頂いても「途中解約」となりますので、
更新に必要な年間管理料をお支払い頂く様になります。ご注意ください。

データの所有権は当社にございますので、解約後のご利用はできません。データの引渡しもいたしません。
 当社で制作したスライドショー(Flash)や画像、ボタンなどに関しても同様となります。
当社が取得したドメインを他社へ移管する場合、移管手数料として「.com」「.net」…10,000円(税別)、
 「.jp」…20,000円(税別)を頂きます。©ANOMALY DESIGN
 その他のドメインに関しても移管手数料が掛かりますのでご相談ください。

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【W-16】 ドメインやサーバーは別途料金が掛からないのですか?

それらの別途料金が掛かることはありません
また、ドメインは「.com」「.jp」「.net」からご自由にお選び頂けます。非営利団体用の「.org」も可能です。
日本法人でないと取得できない「.co.jp」につきましては別途登録費用10,000円(税別)が掛かります。
また登記簿も必要となります。こちらについてはご相談ください。
その他のドメインをご希望の場合もお気軽にご相談ください。©ANOMALY DESIGN

「.co.jp」ドメインをご利用の場合、年間管理料の他にドメイン更新料10,000円(税別)が掛かります。

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【W-17】 県外に居ますが、ホームページの制作をお願いできますか?

是非ご相談くださいませ。メールやお電話でやり取りさせて頂きます。打ち合わせ無しでも制作は可能です。
(ネット環境の無い状況や長期間ご連絡が取れない状況にある方につきましてはご遠慮させて頂く場合がございます)
お客様の素材データが揃っており方向性も決まっている場合、遠方でも問題なく迅速に進行する例が多いです。
お客様の方(福島県外)で打ち合わせをご希望される場合は交通費をお見積もりさせて頂きますので、ご相談ください。©ANOMALY DESIGN
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【W-18】 福島県内であれば無料で打合わせをお願いできるのですか?

原則として無料でお伺いいたしますが、当社から比較的遠方である場合や制作の混雑状況により、
「メールやお電話にてやり取り」「交通費をお見積りさせて頂いてからお伺い」「当社へお越し頂く」等のいずれかでご対応となる場合がございます。
打ち合わせやご契約の前にメールにてご相談されることをお勧めいたします。
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【W-19】 納期(公開)はどの位になりますか?

制作期間はトップページ制作が約2週間、中ページ制作が約3週間となりますが、
データ(素材)の収集具合で変動します。
最短での納品例として、ご契約から公開まで4週間という事例もございます。©ANOMALY DESIGN
(素材データが揃っており、方向性が決まっていたお客様です)
ご依頼が混み合っている場合は着工までのお時間も見て頂く様になりますが、その際には予めお伝えいたします。
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【W-20】 他社が作ったホームページのリニューアルと管理をしてほしいのですが、ドメインをそのまま使用出来ますか?

リニューアルというよりは、当社で新たにホームページを制作・ドメインは当社が管理するという事になります。
今までご利用のドメインをそのまま活用して頂くことはもちろん可能です。
その際、ドメイン移管に関する手続きは無料でやらせて頂きます。©ANOMALY DESIGN
当社へ移管され、管理が楽になったと喜ばれるお客様も沢山いらっしゃいます。ご相談ください。

他社制作のホームページからドメイン移管をする場合、その会社様からドメイン移管料が発生する場合がございますのでご確認ください。

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【W-21】 ケータイ(ガラケー)サイトも必要ですか?

PCサイトをスマホで見るのが当たり前になってきている現状を考えますと、必要性はあまり無い気がいたします
ケータイサイト独自のメリットから考えても、同じ事です。©ANOMALY DESIGN
ですので、基本サービスにケータイサイトは付けておりませんが、ご希望される場合は別途料金にて制作いたします。
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【W-22】 スマートフォンやタブレットでのホームページ表示はどうなるのですか?

レギュラーサイト・オンラインストア…PC版と同じフルブラウザでご覧頂けます。©ANOMALY DESIGN
レスポンシブサイト…各デバイスに対応している為、スマホ版、タブレット版でご覧頂けます。
オンラインショップ…各デバイスに対応している為、スマホ版、タブレット版でご覧頂けます。
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【W-23】 レスポンシブ型のホームページ制作はお願いできますか?

「レスポンシブサイト」「オンラインショップ」ご依頼の際には、全てレスポンシブ型で制作いたします。©ANOMALY DESIGN

【W-24】 自分でホームページを更新したいのですが、ワードプレスでの制作は可能ですか?

制作可能ですが特殊構築となりますので、別途お見積りとなります。ご相談くださいませ。©ANOMALY DESIGN
また、お客様の自己更新作業におけるトラブル保障につきまして、当社は責任を負いかねます。
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【W-25】 自社サーバーを使用してホームページを制作してもらえますか?

アノマリーデザインで開発したシステムやプログラムを使用して制作しており、当社以外のサーバーではご利用頂けませんのでお断りさせて頂いております。ご了承ください。©ANOMALY DESIGN

当サーバーは日本国内にあり耐障害性が高く、24時間有人管理でセキュリティ万全です。ご安心ください。

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【W-26】 出会い系サイトやアダルトサイトなどの制作は可能ですか?

申し訳ございませんが、そのようなサイトの制作はお断りさせて頂いております。ご了承ください。
そのようなサイトでない場合でも、ご要求に無理があると当社で判断した場合は、ご依頼をお断りさせて頂きます。
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【W-27】 掲載する写真を撮ってもらえますか?

可能です。当社でHPを制作するお客様のために、特別料金でご用意しております。©ANOMALY DESIGN

簡易写真真撮影 5,000円(税抜)/回(3点まで)、3点を超える場合1枚につき+1,000円(税抜)
 (スタジオや照明機材を使用しない簡易撮影となります。
  郡山市から50km圏内での撮影料金です。圏外の方はご相談ください)

お客様ご自身で写真をご用意して頂ければ費用を掛けずに掲載ができますが、写真も重要ですのでアドバイスさせて頂く場合がございます。
簡単なレクチャーもサービスでやらせて頂きます。

【W-28】 掲載する原稿が作れません

制作するページ構成は最初に決まりますので、あとはその原稿を作って頂くだけとなります。
掲載する業務内容等につきましてはお客様でしか分からないものですし今後の方向性を決める大切なものとなりますので、できる限り本業と同様に取り組み考えて頂ければと思います。©ANOMALY DESIGN
「他社の真似で掲載すればいい」などという考えでは、ホームページの価値が上がるわけがありません。
ご入力した原稿データをお渡し頂きますと、基本料金のままでコスト削減、時間短縮・間違い防止にもなります。
(改善の為、サービスにて修正させて頂く事もございます)
原稿作りが苦手な方でも、既に業務を行われている店舗や企業の場合、普段されているサービス内容などをご入力して頂く事は難しくないと思います。
箇条書き等でも構いませんし、その様な場合は当社のサービスで文章として組み上げる事はいたします。
どうしても無理である場合、原稿を1から作るテキスト制作作業や、手書きの原稿を起こす入力作業は別途料金にて承りますので、ご相談ください。
デザインが重視されがちなホームページですが、伝える力としてキャッチコピーや文章は非常に重要です。
方向性を明確にして頂ければ、今後の為にも文字デザインや文章の組み上げは徹底させて頂きます。
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【W-29】 完成したホームページを、自分でも編集することは出来ますか?

簡易ホームページやブログ等とは違い、複雑なシステムやプログラムを使ったオリジナルホームページですので、更新作業は当社でしか行えません。
ですが、当社のホームページにはブログやカレンダー等の組込み機能も備えている為、リアルタイムで情報発信したい方も満足頂けるかと思います。©ANOMALY DESIGN
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【W-30】 更新作業はどのくらいの時間でやってもらえますか?

1営業日から3営業日でやらせて頂いております。内容によってはご連絡の上、多少お待ち頂く場合もございます。
更新作業は毎月5カウントまでサービスとなりますが、文字や写真の変更が対象となります。
ボタン制作などは別途料金となりますのでご提示してからの作業となります。©ANOMALY DESIGN
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オンラインショップのみに関する Q&A

こちらはオンラインショップ・ECサイトのみに関するQ&Aとなります。
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